Whatsapp catalogs llega a España

Hace una semana el blog de oficial de Whatsapp anunció el lanzamiento de Whatsapp Catalogs para varios paises pero no estaba España, ni América Latina.

Hoy he actualizado la app y bingo, ya se pueden usar la función catalogs.

¿A quíen va dirigido Whatsapp for Business Catalogs?

A pequeñas empresas, sobre todo B2C como la pastelería que ponen de ejemplo:

  • Con decenas de productos
  • Sólo vende la cuenta de Whatsapp for Business, no las de los vendedores
  • No envia pedidos formales, sino que muestra el producto con nombre, referencia, link que puede ir a tienda externa

¿Qué le falta por ahora para que sea más útil para la gestión de distribuidoras más complejas en B2B?

  • Tener categorías y subcategorías en el catálogo, para que el cliente encuentre fácil los productos navegando. Hay que tener en cuenta que las taxonomias de Google (que curiosamente usa también Facebook en sus catálogos nativos) ftienen 7 niveles y las de GS1 y sus códigos de barra son también multinivel.
  • Generar un pedido que se pueda integrar en tu ERP via API o intercambio de archivos .csv ó .json
  • Tener una web business manager para la central donde pueda controlar la llegada de los pedidos y las conversaciones que se generan alrededor.
  • Mostrarle a los clientes los productos que piden habitualmente.

Este blog es de 20 Bananas y ayudamos a montar tu catálogo en Whatsapp for Business para venta mayorista y también a tener integrada toda la comunicación de tus pedidos en tu empresa.

Otros productos que ofrecemos son:

Algunas capturas de las características de catalogs en whatsapp for business:

En la app del vendedor en android funciona así

En la app del cliente en IOS tiene esta pinta

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