En 20 Bananas hacemos apps para empresas de distribución y competimos con Whatsapp for Business y en concreto con la función de Whatsapp Catalogs y por eso estudiamos su evolución para servir mejor a nuestro nicho. Analizando los comentarios de los usuarios vemos lo que le falta y a veces le sobra a Whatsapp desde el punto de vista de los usuarios que suelen ser pequeños negocios:
- Faltan categorías en los catálogos lo que hace que un catálogo de más de 30 productos se vuelva inmanejable y los clientes o vendedores no puedan localizar los productos. También impide esmerarse en los nombres de las familias y subfamilias como debe hacerse siguiendo una arquitectura de información ortodoxa (evitando los nombres inventados, graciosos o derivados de una cultura de compra de la empresa en vez de enfocados en que los entienda fácilmente nuestro público).
- Ordenar productos o destacarlos para hacerlos más accesibles (parecido al anterior punto).
- Productos que no se pueden subir por que no cumplen la política de comercio de Facebook.